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我们加油站作为服务性行业,服务至关重要,但是一件事情,天天做,天天重复,每个人会很烦,自然而然的产生疲惫感。同理,服务也是如此,每天重复多次同样的职业性动作与话语,同时挂上职业性的笑容,引车、同客户打招呼、擦车、茶水服务。时间一久,自然而然的产生疲惫感,从而影响工作的效率与工作的心情。其实工作积极性对于我们自己而言是自身内在的情绪。对于一个工作者而言,拿出自己的积极性干好自己份内的事是遵守职业道德的要求,是底线行为。俗话说的“拿人家的钱,干人家的活儿”,将岗位职责履行好干到位,才是对得起自己的良心、对得起领的薪水。
那么我们怎样才能调动自己的积极性呢?有一件事情你坚持了一辈子,每天至少做三次,但是每天都不烦,不但不烦而且做的时候还特别卖力气—这件事就是吃饭。为什么对于吃饭,每天三次一辈子都不厌烦?因为有需求。
同样我们在站内认真的上班,努力的服务就是因为我们有需求,那么在同等条件下怎样提高自己的需求呢?我个人认为可以从一下几个方面入手:
第一,我们要有自信,只有自己相信自己能行,才能更好的提高自己,这个是我们积极进取的最基本素养。
第二,以周围成功或者先进人士为目标,因为在生活中我们周围的人取得了成功,这就会刺激起自己也想取得成功和认可的想法。
第三,每经过一个阶段,都要对自己已取得的成绩和进步加以肯定和总结,对自己每次阶段性的成功都进行自我奖励。这样自己能明显的知道自己进步了多少,明白自己的位置与状态,同时也使得自己更有动力。
第四,要注意身边的动态,不停的调整自己,因为一味的埋头努力而不注意周围的变化很容易做无用功或者走入岔道,这会极大的挫伤我们积极性。
第五,必须经常地用正面的思想鼓励自己,不断进取。在加油站上班,不可避免的我们会遇到一些不好的人和事情,或者处于紧张和困惑的状态,同时还会接触一些负面的思想,这时我们就会对自己辛辛苦苦做的而一切会产生怀疑,这很容易打击到自己的积极性。因此,我们生活中,用正能量影响自己,激励自己也是自己积极进取的一个动力。
以上只是我个人不太成熟的观点,不过在工作和生活中积极的人总是激情满满,总能用自己的热情去工作、去感染身边的人和物,总能创造出更大的价值。
作者:范晓