从8月1日接收高速服务站至今已4月有余，从不被众人所知的华中石油到现在为数可观的回头客，华中石油高速服务走出了一条不平凡的路程。我们总结不足，分析教训，发扬长处，为以后的快速发展奠定了基石。其中我们卓越的服务理念、全新的服务意识、过硬的服务技能都是我们华中石油高速服务引以为傲的资本。

  正如员工大会上高总所说，每个一线加油员都是我们华中石油高速服务的名片，它直接反映了我们口碑的好坏，尽管还有些许不足，但我们的服务品质得到了大多数顾客的认可。优质的服务是销售中重要的附加值，它不仅能塑造品牌的价值、提升产品销量还能增加客户量。亲切的微笑、礼貌的问候、周到的服务都是提升服务质量的基本技能，我们华中石油高速服务一直在做，一直在提升。正是有了精益求精的追求，坚持不懈的努力，才换回了我们现在的成就。所以我们员工的每一次微笑，每一句问候都是在付出，换回的使我们满满的成果。如果说谁是华中最可爱的人，那无可厚非的是我们一线加油员（营销员）。

  千里之行始于足下，只要我们脚踏实地，积极认真的付出，就能换得顾客的满意认可。市场是企业的方向，服务是企业的生命。我们华中人的口号是:以质取胜。其中商品的品质是基本，而服务的品质则是升华。我们一线营销员只有过硬服务品质，才能在日趋激烈的竞争中站稳脚跟，在众多品牌中崭露头角。公司要求我们的十三步法、微笑服务、跑步服务都是为了加强我们的服务技能，提升我们的服务质量。一份付出一分收获，我们营销员在认真学习、刻苦实践中体现了服务的价值。我们始终坚信服务只有起点，满意没有终点，我们视每位客户为亲人，以我们笑容换回他们的笑容。

 新的一天新的开始，带上我们亲切的微笑准备今天的工作。我们相信我们的服务不仅会做到，而且会更好。总之：金服务  金收获！